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La boîte aux lettres continue d'assurer un accès extrêmement efficace au consommateur. "La majorité des Belges sont toujours curieux d'ouvrir leur boîte aux lettres", constate bpost sur la base des résultats du Paper Reach Survey. "Et en termes de taux de conversion, le Direct Mail obtient aussi de bons résultats." Un constat confirmé par les chiffres de l'opérateur postal néerlandais PostNL: "La pertinence augmente et le taux d'appréciation s'améliore."