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Avec l'ouverture de son 'Customer Experience Centre' dans la ville anglaise de Telford, Ricoh fait remarquer, comme annoncé en 2008, qu'il est devenu 'un acteur majeur dans le marché graphique'. Parallèlement, il se prépare à 'la prochaine étape', où la technologie jet d'encre jouera un rôle important.

Ricoh annonce avoir realisé un "investissement significatif" en entrant au capital de PTI Marketing Technologies, un fournisseur de solutions web-to-print et de gestion de ressources à fins de marketing, destinées à la fois aux entreprises et aux prestataires d'impression.

Depuis plusieurs mois, une querelle à peine feutrée oppose Ricoh à certains imprimeurs belges, dont Febelgra s'est faite le relais. En cause : des pratiques commerciales que les imprimeurs jugent déloyales. "Rien d'anormal", selon Ricoh.