Automatiser les flux et établir des relations internationales

Basé à Loppem, en Flandre occidentale, Dataline est un éditeur belge de solutions ERP/MIS pour les entreprises de production du secteur graphique. Connu pour son logiciel MultiPress, Dataline est un leader de marché dans le Benelux et en pleine croissance au niveau européen. Avec ses 10.000 utilisateurs actifs répartis sur plus de 1.000 sites, MultiPress est un des logiciels ERP les plus utilisés dans le secteur graphique en Europe. Et sans doute le plus innovant. En effet, MultiPress a été reconnu pour la troisième année consécutive comme meilleur logiciel ERP/MIS pour les entreprises graphiques par l'European Digital Press (EDP). Après une première reconnaissance en 2019, Dataline a encore fait mouche auprès de l'EDP en 2020 avec son calculateur électronique pour les plateformes web-to-print afin d'automatiser les commandes en ligne. Dernièrement, le développeur belge a de nouveau été récompensé, cette fois pour deux applications: Multiflow, qui automatise les processus robotisés, et l'outil d'analyse MAS Audit. Ce qui traduit une forte propension du développeur à innover pour aider les imprimeries à diminuer leurs coûts et augmenter leur efficacité à travers l'automatisation. "La gestion de clients, le calcul des devis, le suivi des temps, la gestion de la production et des travaux, la logistique, la gestion des coûts, les tableaux de bord et la facturation ne sont que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités possibles qui permettent d'économiser du temps, des ressources et de l'argent dans votre entreprise", explique Dataline. En bref, MultiPress intègre l'ensemble des processus commerciaux, administratifs, financiers et logistiques, et les connecte avec la production et le reporting au sein d'un système de management. Dirk Deroo, le PDG de Dataline, a par ailleurs sa propre idée de ce qu'est une entreprise graphique concurrentielle: "Elle doit avoir des coûts salariaux les plus bas possibles, un niveau d'automatisation le plus élevé possible et une marge suffisante pour pouvoir investir. Les entreprises qui ont compris cela se tournent vers notre logiciel", prêche-t-il. "Automatiser davantage en gardant le même nombre d'effectifs est nécessaire pour avoir un chiffre d'affaires plus élevé. Je n'accepte jamais d'intégrer MultiPress dans une entreprise si nous ne pouvons pas permettre au client de réduire ses coûts d'au moins 10%." Dataline fait office de référence en tant que fournisseur de logiciel ERP pour les entreprises de production graphiques et ne cesse de croître hors des frontières. En avril dernier, Dataline a d'ailleurs été reconnue comme entreprise à la plus forte croissance dans la catégorie 'moyennes entreprises' des Trends Gazelles de Flandre occidentale par l'hebdomadaire Trends. "Sur toutes les entreprises du Benelux qui disposent d'un ERP, 70% ont opté pour notre logiciel", dit Dirk Deroo. "L'image qui circule souvent de l'industrie graphique est celle d'un secteur en contraction, mais celle-ci ne se limite pas aux seuls journaux et magazines. Elle se distribue aussi sur de nombreux autres segments, comme les emballages, les applications grand format, le textile, la décoration intérieure, etc." Dataline travaille à son expansion européenne par le biais d'acquisitions ou de partenariats. En 2020, l'entreprise a conclu un accord de partenariat de distribution pour l'Espagne avec le fournisseur Cyan, par exemple. Tandis que l'année suivante, Dataline a réalisé deux acquisitions aux Pays-Bas, dont le concurrent Insad Grafisch. "Nous souhaitons récidiver en 2023. Nous avons ainsi établi une shortlist de sociétés intéressantes dans pratiquement tous les pays européens. L'accent est mis sur l'Espagne, l'Allemagne, la France et les pays scandinaves", confie Dirk Deroo. Selon le PDG, 35% du chiffre d'affaires de l'entreprise est réalisé hors Benelux. "Sur ces 35%, la part du marché français représente 30%." Globalement, Dataline est actif dans 25 pays et le logiciel MultiPress est traduit dans 13 langues. Après le Benelux, la France est donc le deuxième marché où Dataline est le plus actif. Le développeur belge compte plus de 1000 utilisateurs qui représentent une vingtaine d'entreprises françaises, principalement dans le secteur de l'impression grand format. La Drupa 2016 marque le début de l'aventure de Dataline en France. En 2023, le développeur belge envisage d'acquérir un concurrent français. Ce qui permettra d'accélérer le développement commercial de Dataline dans l'hexagone qui, pour l'instant, est assuré par un réseau de représentants commerciaux locaux. Parmi ceux-ci figure depuis peu Patrick Bidault, connu dans le secteur en tant que consultant CERM. Il a pour mission d'étendre Dataline sur le marché de l'impression commerciale et de l'impression numérique. Alors que Dataline est principalement actif auprès d'imprimeurs offset au Benelux, le développeur est plutôt connu en France dans le segment de l'impression grand format et de l'enseigne. "Cela s'explique du fait qu'il n'y avait pas en France de concurrent qui offrait un logiciel pour la signalétique et le grand format", dit Dirk Deroo. "Le fait que nous connaissons le secteur graphique est un énorme atout par rapport à d'autres acteurs qui ne sont pas spécialisés dans le secteur. J'ai donc pleine confiance que nous continuerons d'apporter de la valeur ajoutée sur les différents segments du marché graphique français." La spécialité de Dataline rend légitime son expansion internationale en tant que fournisseur du secteur graphique. Lorsque l'on demande au PDG s'il voit aussi des opportunités commerciales pour des imprimeries qui souhaiteraient s'étendre hors des frontières, Dirk Deroo se montre optimiste. Selon lui, les Belges bénéficient aussi d'une aura chaleureuse et non agressive dans leur manière de travailler qui facilite les échanges. Si la piste des acquisitions à l'étranger est rapidement écartée, celle de la collaboration internationale est plus sérieuse. "Je parle avec beaucoup d'imprimeurs et ils ne savent pas toujours dans quelle machine investir. Il n'est pas non plus toujours possible pour une imprimerie d'investir dans toutes les machines nécessaires. Dans ce cadre, collaborer ou créer un partenariat peut alors être une alternative qui profite aux deux parties. Mais une collaboration à long terme dépend du prix du produit final. Beaucoup de clients belges et hollandais collaborent grâce à MultiPress. Je suis convaincu qu'en France aussi des alliances franco-belges peuvent être faites facilement à un prix concurrentiel. Pour cela, il faut automatiser au maximum, traiter les commandes de la même façon et apporter une plus-value par rapport au commerce en ligne. L'idée est d'offrir le même prix de base qu'une imprimerie en ligne, mais avec plus de services et de variantes comme le pelliculage, le relief, la dorure... Pour cela, il faut un bon logiciel qui permet de calculer automatiquement le prix de toutes ces variantes. Je suis convaincu qu'il est possible d'augmenter les marges de cette façon. MultiPress est ainsi conçu qu'il rend la collaboration facile dans une entreprise multisite ou hors des frontières avec une autre entreprise".