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Les entreprises qui négligent de répondre à la demande d'emballages durables des consommateurs risquent de voir leur chiffre d'affaires en pâtir. Ainsi ressort-il d'une nouvelle enquête conduite pour le compte de DS Smith auprès d'un panel néerlando-flamand. Le sondage a été réalisé en janvier 2023 auprès de 1 000 internautes (500 par marché), âgés de 16 ans et plus, et qui achètent des produits physiques en ligne au moins une fois par trimestre.